top of page
Principes de communication thérapeutique en situation difficile
Durée :
Horaires :
21h00
8h00 - 16h30
Public :
Personnel médical et paramédical travaillant dans un
établissement de soins et médico-social et rencontrant des
situations de communication difficile.
Lieu:
CESU 74
Centre Hospitalier Annecy Genevois site Annecy
Pré-requis :
personnel médical et paramédical en service de
soins ou en structure d’accueil.
Quand ? :
Voir calendrier
Intervenants :
Formateurs médicaux et paramédicaux, formés en soins
d’urgences, en hypnose et en communication.
Tarif:
165 euros par jour et par apprenant. 495 euros
Objectif:
Savoir observer les émotions, reconnaître les
modes de communication, se servir des
canaux sensoriels pour mieux communiquer.
- Savoir adapter sa communication en situation
difficile pour la mettre en pratique dans sa
pratique professionnelle.
- Reconnaître chez soi et chez l'autre les signes
du stress et les mécanismes d'adaptation.
- Acquérir des outils pour créer l’alliance entre
le soignant et son interlocuteur (patient,
famille, collègue, hiérarchie …).
Contenu de la formation :
Au cours de cette formation sont abordés, développés et
expérimentés :
- La communication dans le soin : position
relationnelle, synchronisation, apprentissage
d'une communication affirmative et positive.
- Langage verbal, para-verbal et non verbal :
expérimenter les mots qui protègent, les mots
qui font mal.
- Les 5 sens : s’en servir pour adapter la
communication et être créatif. Reconnaître le
canal sensoriel préférentiel chez soi et chez
les autres.
- Connaître les émotions primaires et les
besoins en regard de ces émotions chez soi et
chez les autres.
- Reconnaître chez soi et chez l'autre les signes
du stress et les mécanismes d'adaptation.
Modalités d'évaluation :
Evaluation formative, auto et hétéro-évaluation avec :
- mise en situation
- processus en groupe d’apprenant « essai erreur »
- questionnements ciblés
- analyse continue avec les participants
- comparaison aux recommandations, processus d’amélioration.
Méthodes pédagogiques :
Alternance de méthodes pédagogiques tout au long de la formation : méthode démonstrative, de découverte ou d’immersion.
Techniques pédagogiques :
- Techniques de pédagogie active
- Résolution de problèmes et apprentissage par problème
- Mises en situation apprenante/scénario authentique
- Apprentissage par simulation
- Ateliers pratiques, ateliers de geste, apprentissages procéduraux.
Calendrier des formations :
date | Lieu | Disponibilité |
|---|---|---|
J1 et J2 du 7 au 8 octobre 2024 | Site Annecy | Complet |
J3 le 13 décembre 2024 | Site Annecy | Complet |
CESU-13-07-2023-V2
bottom of page